¿Cómo funciona BPO?
Business Process Outsourcing es la técnica de administración de recursos corporativos que consiste en la externalización de la administración de parte de los procesos, insumos y recursos de la empresa, materiales o intelectuales, depositando la confianza de esta actividad en un tercero especializado.
Pero un buen servicio BPO no es simplemente una externalización de servicios, sino un estudio a conciencia para redefinir las condiciones de los procesos de negocios de la empresa aplicando la reingeniería necesaria sobre los procesos actuales y agregando know-how a dichos procesos con el objetivo de acelerar y aumentar la eficiencia de los procesos de una empresa para alcanzar resultados que superen, por completo, a los que se obtendrían simplemente recortando costes.
